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客服服务
客户服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)
客服的基本分为人工客服和电子客服,其中又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务,视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务,语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。
基于腾讯微信的迅猛发展,微信客...更多>>
公司简介
陕西靓丽保洁服务有限公司倡科学管理,注重技术改造,坚持走“智能化、专业化”发展道路。以求实、创新、协作、敬业的精神和行动,打造精品服务,打造一支忠诚可靠、业务精炼、作风过硬的高素质保洁团陕西靓丽保洁服务有限公司是一个新型现代化保洁服务公司。经西安市工商行政管理部门登记注册,具有独立法人资格,提供专业的保洁服务,经营范围有:家庭保洁、单位保洁、企业保洁、小区物业保洁、物业保洁托管、家政服务、外墙清洗、外墙粉刷、绿化养护、大型保洁工程开荒、园林绿化工程设计、施工等服务的保洁服务公司。
公司核心管理团队,分别由从事五年以上的专业保洁管...更多>>